昌吉回族自治州金融消费权益保护协会于2013年11月28日正式挂牌成立，位于昌吉市北京南路17号人民银行昌吉州中心支行附楼5楼；是由昌吉州23家金融机构自愿结成的行业性、非营利性并独立承担民事责任的社会团体组织。主要业务范围是协调处理金融消费者投诉维权，维护金融消费者的合法权益，组织会员维护金融诚信。
协会的日常工作是受理金融消费者的投诉与咨询，及时转办被投诉金融机构处理，并对每起投诉咨询做好回访工作，确保每起投诉有始有终；为做好对广大群众的金融知识普及工作，协会在每年3月及9月开展大型金融知识普及宣传活动；为提升会员单位消保工作水平，每年定期组织会员单位开展“请进来，走出去”的多元化培训。协会的成立标志着一个新型的专门解决金融业消费纠纷的第三方投诉受理机构的诞生。