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投诉内容
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投诉时间：
详细内容：
本人账户62128720****5794的账户，于4月17日转入乌鲁木齐医学院3笔4万元，由于4月22日本卡丢失4月23日挂失消号，4月26日医学院结账，原路返回第一笔15422.94元，第二笔1894元查询交易成功，我找银行，柜面让找医院，医院又让找银行，反复2趟，打客服又被拒绝。
处理情况
处理情况：
处理时间：
处理内容：
金融消协与被投诉单位联系后，处理结果如下：银行及时联系客户，查找已销卡号的医院退款资金，查询资金已挂入该行清算中心。银行按照流程上报客户新卡号的退款入账申请，当日下午两笔医院退款资金已全部转入客户挂失补发新卡中，客户对银行的服务表示非常满意。
